问题可解决，依据《消费者权益保护法》等法规，平台不受理可寻求其他途径。不及时处理可能导致权益受损，影响问题解决时效。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有协商、消协投诉、法院起诉。优先协商，无果则向消协投诉，仍无法解决则依据合同向法院起诉。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可多渠道解决。1.重新整理投诉资料，再次尝试通过12315平台投诉；2.若平台仍不受理，前往当地消费者协会进行投诉，并提供相关证据；3.若以上均无果，根据购房合同，准备诉讼材料，向法院提起诉讼，要求开发商承担违约责任。
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